{"id":8298,"date":"2022-08-23T14:31:30","date_gmt":"2022-08-23T12:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/?page_id=8298"},"modified":"2023-09-22T16:53:43","modified_gmt":"2023-09-22T14:53:43","slug":"cx-boeken","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/","title":{"rendered":"CX-boeken"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1ddwiep-f8faa3ebec329ad2a25819a054295583\">\n.avia-section.av-1ddwiep-f8faa3ebec329ad2a25819a054295583{\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-image:url(https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2020\/11\/\u00a9-PICTWIST-Nienke-Bloem-7879-1920x600-px.jpg);\nbackground-position:0% 0%;\nbackground-attachment:scroll;\n}\n.avia-section.av-1ddwiep-f8faa3ebec329ad2a25819a054295583 .av-section-color-overlay{\nopacity:0.2;\nbackground-color:#000000;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-1ddwiep-f8faa3ebec329ad2a25819a054295583 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first  avia-full-stretch avia-bg-style-scroll av-section-color-overlay-active av-minimum-height av-minimum-height-custom av-height-custom  container_wrap sidebar_right'  data-section-bg-repeat='stretch' data-av_minimum_height_px='400'><div class=\"av-section-color-overlay-wrap\"><div class=\"av-section-color-overlay\"><\/div><div class='container av-section-cont-open' style='height:400px'><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8298'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1b5rs3l-d7ac4d88f5986305e3c421a294fc314f\">\n.flex_column.av-1b5rs3l-d7ac4d88f5986305e3c421a294fc314f{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-1b5rs3l-d7ac4d88f5986305e3c421a294fc314f av_three_fifth  avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kffhht31-cbdfcd5abb7752ea70c65a768ff9e7b1\">\n#top .av-special-heading.av-kffhht31-cbdfcd5abb7752ea70c65a768ff9e7b1{\npadding-bottom:10px;\ncolor:#ffffff;\n}\nbody .av-special-heading.av-kffhht31-cbdfcd5abb7752ea70c65a768ff9e7b1 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-kffhht31-cbdfcd5abb7752ea70c65a768ff9e7b1 .special-heading-inner-border{\nborder-color:#ffffff;\n}\n.av-special-heading.av-kffhht31-cbdfcd5abb7752ea70c65a768ff9e7b1 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-kffhht31-cbdfcd5abb7752ea70c65a768ff9e7b1 av-special-heading-h1 custom-color-heading blockquote modern-quote  avia-builder-el-2  avia-builder-el-no-sibling '><h1 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >CX-boeken<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/main><!-- close content main element --><\/div><\/div><\/div><div id='av_section_2'  class='avia-section av-144ceqp-6-44de3b0bfd813576a52a64d46e6f6f97 main_color avia-section-large avia-no-border-styling  avia-builder-el-3  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-bg-style-scroll container_wrap sidebar_right'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8298'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-12wtu4x-2-539dc628424a960205f793afcdc89545\">\n.flex_column.av-12wtu4x-2-539dc628424a960205f793afcdc89545{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-12wtu4x-2-539dc628424a960205f793afcdc89545 av_one_half  avia-builder-el-4  el_before_av_one_half  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kffho2m3-3c29287441f74b3ed99f8a1c9699ec41\">\n#top .av-special-heading.av-kffho2m3-3c29287441f74b3ed99f8a1c9699ec41{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-kffho2m3-3c29287441f74b3ed99f8a1c9699ec41 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-kffho2m3-3c29287441f74b3ed99f8a1c9699ec41 .av-subheading{\nfont-size:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-kffho2m3-3c29287441f74b3ed99f8a1c9699ec41 av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-5  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first '><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >CX is a pilgrimage<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-ziz1r5-1-37142f9f7833cd5f6b1e9947ab88049b '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><a href=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-is-a-pilgrimage\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-8305 alignleft\" src=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-195x300.png\" alt=\"\" width=\"195\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-195x300.png 195w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-458x705.png 458w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage.png 546w\" sizes=\"(max-width: 195px) 100vw, 195px\" \/><\/a><\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-l764ik0y-04bf21d89b3ec66cb0a6ad0139f36133 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-571i3e-6d99c6ab162e8143f6c2a83cdb03baea '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Hoe maak je je leiderschap spannender?<\/p>\n<p>Dat is waar dit boek over gaat. In 2021 besloot Nienke haar leven op te fleuren en vond ze de magische verbinding tussen Customer Experience, pelgrimage en leiderschap. Ze liep 1.000 kilometer over de Via Francigena, een pelgrimspad in Itali\u00eb. Haar rugzak was haar enige gezelschap en ze had goede en slechte dagen. Regen, zon, hagel en wilde zwijnen overwonnen. Geen berg was te hoog, geen dal te laag. Ze liep gewoon door met een lach op haar gezicht en vaak in haar blauwe jurk.<\/p>\n<p>Nienke liep van de Zwitserse grens helemaal naar beneden naar Rome. Onderweg heeft ze veel inzichten opgedaan. In dit boek deelt ze 50 inzichten op een \u2018snackable\u2019 manier. Je kunt ze natuurlijk allemaal in \u00e9\u00e9n keer uitlezen, of slechts een paar tegelijk. Net wat je prettig vindt!<\/p>\n<p>Ze eindigde op het Sint-Pietersplein in Rome op haar 50e verjaardag, 17 mei 2022. Precies zoals ze had gepland. Ze liep het pad in 6 etappes, omdat ze dat jaar ook haar CX-bedrijf moest runnen. Ze weet hoe ze dingen voor elkaar moet krijgen, hoe ze van plan naar oplevering moet gaan en in dit boek deelt ze haar verhalen. Soms grappig, maar altijd on point.<\/p>\n<p>Dit Engelstalige boek kan je helpen en inspireren om je reis als bedrijfsleider, CX-leider of als leider in je persoonlijke leven spannender te maken.<\/p>\n<p>Het boek kwam 26 september 2022 uit, je kunt het nu bestellen!<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<div  class='avia-button-wrap av-l76498ld-72aefe176c7756bf7419610f213c845a-wrap avia-button-left  avia-builder-el-9  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last '><a href='https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-is-a-pilgrimage\/'  class='avia-button av-l76498ld-72aefe176c7756bf7419610f213c845a avia-icon_select-no avia-size-large avia-position-left avia-color-theme-color'  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer\" ><span class='avia_iconbox_title' >Lees verder<\/span><\/a><\/div><\/p><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-12wtu4x-5-1bed7ab25b7bc7150e6c0a86759c5842\">\n.flex_column.av-12wtu4x-5-1bed7ab25b7bc7150e6c0a86759c5842{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-12wtu4x-5-1bed7ab25b7bc7150e6c0a86759c5842 av_one_half  avia-builder-el-10  el_after_av_one_half  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2yhhp3-14a46d54ff14f0003e8d857cde54332e\">\n#top .av-special-heading.av-2yhhp3-14a46d54ff14f0003e8d857cde54332e{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-2yhhp3-14a46d54ff14f0003e8d857cde54332e .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-2yhhp3-14a46d54ff14f0003e8d857cde54332e .av-subheading{\nfont-size:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-2yhhp3-14a46d54ff14f0003e8d857cde54332e av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-11  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first '><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >De CX Travel Guide<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-ziz1r5-4-3f4441a1af32f9117fbf629f0eddb6c6 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><a href=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/de-cx-travel-guide\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-8306 alignleft\" src=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/De-CX-Travel-Guide-195x300.png\" alt=\"\" width=\"195\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/De-CX-Travel-Guide-195x300.png 195w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/De-CX-Travel-Guide-458x705.png 458w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/De-CX-Travel-Guide.png 546w\" sizes=\"(max-width: 195px) 100vw, 195px\" \/><\/a><\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-dopvu-846c340eac7debe61d33552229f1ae71 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-34r8y2-3ef8873bb3d2ff6cfd374eb2b155846a '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil.<\/p>\n<p>Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!<\/p>\n<p><em>De CX Travel Guide<\/em> helpt je op weg. Ga jij aan de slag met Customer Experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega\u2019s net zo enthousiast te krijgen over Customer Experience?<\/p>\n<p>JOUW rugzak zit na het lezen boordevol kennis en adviezen van achttien CX-managers, werkend bij onder andere Aegon, Rijksmuseum, Lush en Kamer van Koophandel. Ze helpen je niet in allerlei valkuilen te trappen en leren hoe je er lol in houdt.<\/p>\n<p>Word een ervaren CX-reiziger en observeer jouw organisatie door de CX-lens, leer wat jouw bestemming is en kies het bijbehorende pad. Na het lezen van dit boek ga je met een volle rugzak op reis in de CX-wereld!<\/p>\n<p><em>De CX Travel Guide<\/em>\u00a0is er niet alleen voor CX-managers en CX-experts. Ook commercieel- en marketingdirecteuren kunnen deze gids goed gebruiken, net zoals je collega\u2019s op de financi\u00eble en juridische afdeling. CX is namelijk een organisatiebreed thema en hoe meer mensen nieuwsgierig en enthousiast over CX raken, hoe beter.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<div  class='avia-button-wrap av-l764a303-f48f4b3398e054113f0df89264944e73-wrap avia-button-left  avia-builder-el-15  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last '><a href='https:\/\/www.nienkebloem.nl\/de-cx-travel-guide\/'  class='avia-button av-l764a303-f48f4b3398e054113f0df89264944e73 avia-icon_select-no avia-size-large avia-position-left avia-color-theme-color'  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer\" ><span class='avia_iconbox_title' >Lees verder<\/span><\/a><\/div><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1s996w-d0251d92dc52f5cdf5f5bf9244dd8b2d\">\n.avia-section.av-1s996w-d0251d92dc52f5cdf5f5bf9244dd8b2d{\nbackground-color:#f6f6f6;\nbackground-image:url(https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2019\/04\/SW4.jpg);\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-position:50% 50%;\nbackground-attachment:fixed;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_3'  class='avia-section av-1s996w-d0251d92dc52f5cdf5f5bf9244dd8b2d main_color avia-section-large avia-no-border-styling  avia-builder-el-16  el_after_av_section  el_before_av_section  avia-full-stretch avia-bg-style-fixed container_wrap sidebar_right'  data-section-bg-repeat='stretch'><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8298'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-khq757zl-f49878c231fad38902a3f0d7736f27fd\">\n#top .av-special-heading.av-khq757zl-f49878c231fad38902a3f0d7736f27fd{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-khq757zl-f49878c231fad38902a3f0d7736f27fd .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-khq757zl-f49878c231fad38902a3f0d7736f27fd .av-subheading{\nfont-size:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-khq757zl-f49878c231fad38902a3f0d7736f27fd av-special-heading-h2 blockquote modern-quote modern-centered  avia-builder-el-17  el_before_av_testimonials  avia-builder-el-first '><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >Lezers over Nienkes boeken<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<div  class='avia-testimonial-wrapper av-kc4k5eyn-b9d524919cb0e5f8cc2e599e75523bcd avia-slider-testimonials avia-slider-2-testimonials avia_animate_when_almost_visible av-large-testimonial-slider av-slideshow-ui av-control-default av-slider-hover-pause av-slideshow-autoplay av-loop-endless av-loop-manual-endless' data-slideshow-options=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;autoplay&quot;:true,&quot;loop_autoplay&quot;:&quot;endless&quot;,&quot;interval&quot;:5,&quot;loop_manual&quot;:&quot;manual-endless&quot;,&quot;autoplay_stopper&quot;:false,&quot;noNavigation&quot;:false,&quot;bg_slider&quot;:false,&quot;keep_padding&quot;:&quot;&quot;,&quot;hoverpause&quot;:true,&quot;show_slide_delay&quot;:0}\"><section class=\"avia-testimonial-row\"><div class='avia-testimonial av-lai3gmds-66c1b962e36f30ddd24400c2ea8f9aad avia-testimonial-row-1 avia-first-testimonial flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p><em><strong>&#8220;Een onverwachte kijk op Customer Experience<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Wie had gedacht dat er een verband bestaat tussen een religieuze ervaring en CX? Nou, in het geval van Nienke Bloem is het een sterk verband! Zeer interessante en persoonlijke kijk op hoe soms gewone momenten of situaties die in het leven voorkomen, gemakkelijk kunnen worden vertaald naar Customer Experience en de rol van een CX-leider. De verhalen die door de auteur worden gedeeld, zijn kort, soms grappig, soms gek, maar bevatten altijd een inzicht. Het boek stelt je in staat om vanuit een ander perspectief te kijken naar en na te denken over je eigen pad als CX-leider.&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >A. Pilniak<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over CX is a pilgrimage<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-9oawrb-5e61149f692bfabc8e67886a57d6298b avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p>&#8220;Boek met veel interesse gelezen! Leest makkelijk, praktisch en leuk om van medereizigers te horen hoe zij CX zien en oppakken.&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-image'  itemprop=\"image\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png\" class=\"attachment-square size-square\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png 120w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-80x80.png 80w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-36x36.png 36w\" sizes=\"(max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >G. Gun<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over De CX Travel Guide<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-lai2pob3-47c3f8fbb6c38a5bed97a4defa050f55 avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p><em><strong>&#8220;Handige CX-tips op een luchtige en grappige manier geschreven<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Wat gebeurt er als de CX-goeroe van Nederland een pelgrimstocht gaat lopen? Je krijgt een boek met 50 inspirerende, grappige, bruikbare en \u2018snackable\u2019 tips om beter om te gaan met Customer Experience in jouw bedrijf. Een aanbeveling voor alle CX-leiders en een mooi CX-cadeau voor CX-teams.&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >S. van der Wiel<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over CX is a pilgrimage<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-on8vr-60fcd49f7c838719253a89adc86c6714 avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p>&#8220;Toegankelijk geschreven, geen ellenlange beschrijvingen, praktisch. Als CX manager wordt je weer even op scherp gezet \u00f3f leer je waar je de puntjes op de i kan zetten. Een travelguide die je als het ware ook als checklist kunt doorlopen. Door de praktische en leuke voorbeelden prikkelt het ook jouw eigen creativiteit. En ik ben het eens met A.C.B.G. van der Vis, dit boek is zeker niet alleen voor de CX-professional. Een must read voor managers\/directieleden, zeker als zij (nog) niet CX-minded zijn.&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-image'  itemprop=\"image\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png\" class=\"attachment-square size-square\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png 120w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-80x80.png 80w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-36x36.png 36w\" sizes=\"(max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >G.M. Legierse<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over De CX Travel Guide<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-lai2or1x-391519d0cd53add1831782122b6f07da avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p><em><strong>&#8220;Vermakelijke en inspirerende verhalen voor een ander perspectief op CX<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Nienke Bloem geeft in haar boek praktische tips voor CX-leiders om effectiever te worden en hun werk leuker te maken. De content is heerlijk \u2018snackable\u2019 omdat het 50 korte verhalen zijn die los van elkaar gelezen kunnen worden. Naast inspiratie voor CX krijg je als lezer ook een leuke inkijk in de journey en experience van iemand die op pelgrimstocht gaat. Aanrader!&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >F. Niehoff<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over CX is a pilgrimage<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-5w3kp3-b96da3f21731d28e3697b9f8cfffa99c avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p>&#8220;Nou ben ik waarschijnlijk niet helemaal onbevooroordeeld maar wat ben ik trots op Nienke Bloem en haar co-writers. Het is niet alleen een leerzaam boek maar ook de opzet en de praktijkverhalen maken dat het lekker weg leest. Echt een aanrader, ook voor niet CX-managers.&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-image'  itemprop=\"image\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png\" class=\"attachment-square size-square\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png 120w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-80x80.png 80w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-36x36.png 36w\" sizes=\"(max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >A.C.B.G. van der Vis<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over De CX Travel Guide<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-lai2qoy3-deadbec1836aee637ba45d39b7ea29fd avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p><em><strong>&#8220;Erg nuttige, praktisch toepasbare tips en denkdeurtjes die CX bijna makkelijk lijken te maken<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Het is een boek dat vol met goede praktische tips en denkdeurtjes staat die makkelijk toepasbaar zijn. Ze zijn met mooie voorbeelden of metaforen toegelicht en het boek leest ook gemakkelijk weg. Kortom; snackable useful content!&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >C.J.B. van Arendonk<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over CX is a pilgrimage<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='avia-testimonial av-3mu4c7-7693c592a3ec471d2ff2bee242bc87c8 avia-testimonial-row-1 flex_column no_margin av_one_half'><div class='avia-testimonial_inner'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia-testimonial-content '><div class='avia-testimonial-markup-entry-content'  itemprop=\"text\" ><p>&#8220;Klare taal, toepasbare modellen, heldere cases. Must read voor iedereen die op reis is om zijn of haar klanten een fantastische klantbeleving te bieden.&#8221;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"avia-testimonial-meta\"><div class=\"avia-testimonial-arrow-wrap\"><div class=\"avia-arrow\"><\/div><\/div><div class='avia-testimonial-image'  itemprop=\"image\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"120\" height=\"120\" src=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png\" class=\"attachment-square size-square\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1.png 120w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-80x80.png 80w, https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2021\/03\/Nienke-Bloem-Logo1-36x36.png 36w\" sizes=\"(max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/div><div class='avia-testimonial-meta-mini'  itemprop=\"author\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\" ><strong  class='avia-testimonial-name'  itemprop=\"name\" >Marieke H.Z.<\/strong><span  class='avia-testimonial-subtitle '  itemprop=\"jobTitle\" >over De CX Travel Guide<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><div class='avia-slideshow-arrows avia-slideshow-controls' ><a href='#prev' class='prev-slide ' aria-hidden='true' data-av_icon='\ue87c' data-av_iconfont='entypo-fontello'  tabindex='-1'>Vorige<\/a><a href='#next' class='next-slide ' aria-hidden='true' data-av_icon='\ue87d' data-av_iconfont='entypo-fontello'  tabindex='-1'>Volgende<\/a><\/div><\/div><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-w0ycw-5f61422de6a041627cce640d172c9bb2\">\n.avia-section.av-w0ycw-5f61422de6a041627cce640d172c9bb2{\nbackground-color:#003e96;\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-image:url(https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2020\/09\/7894-CX-The-Travel-Guide.jpg), linear-gradient( to bottom right, #003e96, #3c6196 );\nbackground-position:100% 0%;\nbackground-attachment:scroll;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_4'  class='avia-section av-w0ycw-5f61422de6a041627cce640d172c9bb2 main_color avia-section-huge avia-no-border-styling  avia-builder-el-19  el_after_av_section  avia-builder-el-last  avia-full-stretch avia-bg-style-scroll av-minimum-height av-minimum-height-custom av-height-custom  container_wrap sidebar_right'  data-section-bg-repeat='stretch' data-av_minimum_height_px='400'><div class='container av-section-cont-open' style='height:400px'><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8298'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class='flex_column_table av-837l4w-41773f9de2f1a5a6d3169a59b70eebd2 sc-av_three_fifth av-equal-height-column-flextable'>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-837l4w-41773f9de2f1a5a6d3169a59b70eebd2\">\n#top .flex_column_table.av-equal-height-column-flextable.av-837l4w-41773f9de2f1a5a6d3169a59b70eebd2{\nmargin-top:0px;\nmargin-bottom:-150px;\n}\n.flex_column.av-837l4w-41773f9de2f1a5a6d3169a59b70eebd2{\nborder-radius:3px 50px 3px 3px;\npadding:50px 50px 50px 50px;\nbackground-color:#0b2342;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-837l4w-41773f9de2f1a5a6d3169a59b70eebd2 av_three_fifth  avia-builder-el-20  el_before_av_two_fifth  avia-builder-el-first  first flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle av-animated-generic fade-in  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-khtbbqe8-2610627dab5e434a069de7e0c29f65f6\">\n#top .av-special-heading.av-khtbbqe8-2610627dab5e434a069de7e0c29f65f6{\npadding-bottom:10px;\ncolor:#ffffff;\n}\nbody .av-special-heading.av-khtbbqe8-2610627dab5e434a069de7e0c29f65f6 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-khtbbqe8-2610627dab5e434a069de7e0c29f65f6 .special-heading-inner-border{\nborder-color:#ffffff;\n}\n.av-special-heading.av-khtbbqe8-2610627dab5e434a069de7e0c29f65f6 .av-subheading{\nfont-size:20px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-khtbbqe8-2610627dab5e434a069de7e0c29f65f6 av-special-heading-h2 custom-color-heading blockquote modern-quote  avia-builder-el-21  el_before_av_hr  avia-builder-el-first  av-linked-heading'><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >Bestel mijn nieuwste boek \u2018CX is a pilgrimage\u2019!<\/h2><div class='av_custom_color av-subheading av-subheading_below'><p>Laat je inspireren door dit boek en geef je leiderschap een boost.<\/p>\n<\/div><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kff4jgl9-36a4a77031f6d1114987e39fdaa6a7f6\">\n#top .hr.hr-invisible.av-kff4jgl9-36a4a77031f6d1114987e39fdaa6a7f6{\nheight:30px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-kff4jgl9-36a4a77031f6d1114987e39fdaa6a7f6 hr-invisible  avia-builder-el-22  el_after_av_heading  el_before_av_button '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<div  class='avia-button-wrap av-kffhk4d6-3-1b48371cea47009ea7c10561ec54936f-wrap avia-button-left  avia-builder-el-23  el_after_av_hr  avia-builder-el-last '><a href='https:\/\/managementboek.nl\/boek\/9789090362694\/cx-is-a-pilgrimage-nienke-bloem' class='avia-button av-kffhk4d6-3-1b48371cea47009ea7c10561ec54936f avia-icon_select-no avia-size-large avia-position-left avia-color-theme-color' target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class='avia_iconbox_title' >Bestel het boek<\/span><\/a><\/div><\/p><\/div><div class='av-flex-placeholder'><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-7jug8-ad86609806ac4b328d3473fa4662732b\">\n#top .flex_column_table.av-equal-height-column-flextable.av-7jug8-ad86609806ac4b328d3473fa4662732b{\nmargin-top:0px;\nmargin-bottom:-150px;\n}\n.flex_column.av-7jug8-ad86609806ac4b328d3473fa4662732b{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-7jug8-ad86609806ac4b328d3473fa4662732b av_two_fifth  avia-builder-el-24  el_after_av_three_fifth  avia-builder-el-last  flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle av-zero-column-padding  '     ><\/div><\/div><!--close column table wrapper. Autoclose: 1 --><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='after_section_4'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8298'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4893,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CX-boeken - Nienke Bloem<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CX-boeken - Nienke Bloem\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nienke Bloem\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-22T14:53:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-195x300.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/\",\"name\":\"CX-boeken - Nienke Bloem\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-195x300.png\",\"datePublished\":\"2022-08-23T12:31:30+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-22T14:53:43+00:00\",\"description\":\"Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage.png\",\"width\":546,\"height\":840},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX-boeken\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/\",\"name\":\"Nienke Bloem\",\"description\":\"Making Customer Experience Work!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CX-boeken - Nienke Bloem","description":"Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"CX-boeken - Nienke Bloem","og_description":"Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!","og_url":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/","og_site_name":"Nienke Bloem","article_modified_time":"2023-09-22T14:53:43+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-195x300.png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"10 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/","url":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/","name":"CX-boeken - Nienke Bloem","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage-195x300.png","datePublished":"2022-08-23T12:31:30+00:00","dateModified":"2023-09-22T14:53:43+00:00","description":"Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage.png","contentUrl":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/142\/2022\/08\/CX-is-a-pilgrimage.png","width":546,"height":840},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/cx-boeken\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX-boeken"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/#website","url":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/","name":"Nienke Bloem","description":"Making Customer Experience Work!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8298"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4893"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8298"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8298\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8818,"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8298\/revisions\/8818"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nienkebloem.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}