'CX Greetz'
Wil je op de hoogte blijven van mijn blogs
en overig actueel nieuws in CX?
CX Spreker
Nienke Bloem is wereldwijd een veelgevraagde Customer Experience Spreker.
CX Educatie
Breng je kennis omtrent Customer Experience naar een volgend niveau.
CX Boek
Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen.
Je wilt meer bereiken op het gebied van Customer Experience
Wil je je team klaarstomen om op volle kracht jullie Customer Experience naar een hoger plan te tillen?
Of wil je een volle zaal goede relaties hun kennis laten verdiepen over Customer Experience?
Misschien wil je je medewerkers inspireren als het gaat om klantbeleving?
Voor een klein of groot gezelschap. Entertainment, kennis of allebei. Op locatie, virtueel of een combinatie.
Dan is Nienke Bloem de vrouw die je zoekt!
Je wilt meer bereiken op het gebied van Customer Experience
Wil je je team klaarstomen om op volle kracht jullie Customer Experience naar een hoger plan te tillen?
Of wil je een volle zaal goede relaties hun kennis laten verdiepen over Customer Experience?
Misschien wil je je medewerkers inspireren als het gaat om klantbeleving?
Voor een klein of groot gezelschap. Entertainment, kennis of allebei. Op locatie, virtueel of een combinatie.
Dan is Nienke Bloem de vrouw die je zoekt!
Waarom je voor Nienke Bloem kiest
“Nienke zet haar expertise op het gebied van Customer Experience Management op vele manieren in. Het is dus afhankelijk van jouw wensen op welke manier zij hieraan haar bijdrage levert.”
- Nienke is een veelgevraagde spreker over Customer Experience. Dat doet zij op nationale en internationale podia, zowel op locatie als online.
- Zij faciliteert break-out sessies na haar keynotes, waarin zij het publiek quick wins in Customer Experience meegeeft. Actie is haar toverwoord: wat ga je vandaag nog doen om te verbeteren?
- Zij brengt fun én inzichten door The Customer Experience Game te spelen met de directie, het managementteam of met collega’s. Een ontzettend leuke business game, waarbij je ter plekke manieren ontdekt om de klantbeleving van jouw organisatie te verbeteren. Old skool, met bord, pionnen én dobbelstenen. Garantie voor leren én plezier!
- Nienke geeft CX Masterclasses over de zes pilaren van het CX-framework. Zo verbreed en verdiep je je kennis over alle elementen van Customer Experience Management. En de training bereidt jou voor op het CCXP-examen. Een masterclass kan zij op maat maken met een in-company training, maar je kunt je ook inschrijven voor de open CX Masterclasses.
- Ook begeleidt Nienke CX-leiders in CX Leadership Masterminds in het vergroten van hun leiderschap en het daadwerkelijk implementeren van CX Management in hun organisatie.
- En omdat zij nooit uitgepraat raakt over haar vakgebied, publiceert zij regelmatig blogs (o.a. voor CustomerFirst), vlogs en inspirerende berichten.
Nienke in actie
Nienke in actie
Klanten over Nienke Bloem
“Nienke: ook digitaal een inspirerende CX-spreker!
Voor de kick-off van ons Voice of the Customer programma hadden we graag een event georganiseerd. Met Nienke live als inspirerende spreker. Helaas: niet mogelijk in Corona tijd. Wat nu? Nienke gebeld en deze uitdaging voorgelegd. Naast dat Nienke een echte CX professional is, bleek direct dat ze creatief en flexibel is en denkt in mogelijkheden. Vanuit goed inlevingsvermogen in ons als klant qua doelgroep, behoeftes en terminologie, heeft Nienke in een week tijd zelf 3 video’s opgenomen met elk een andere boodschap. Deze video’s vertonen wij nu in onze diverse digitale kick-offs bij al onze brands. En het werkt! Door naast theorie ook praktijkvoorbeelden te noemen, eigen ervaringen aan te halen en ons rechtstreeks aan te spreken zet ze ons via deze video’s aan het denken en inspireert ze ons om aan de slag te gaan.
Ik beveel Nienke van harte aan als inspirerende CX-spreker, ook digitaal!”
“Nienke is een expert op het gebied van customer experience. Ze weet je op een boeiende en ontwapende wijze mee te nemen in de wereld van de klant. Ze maakt duidelijk dat nieuwsgierigheid het allerbelangrijkste is. Doe geen aannames, maar vraag wat de klant écht vindt. Als je op zoek bent naar iemand die op een aansprekende en ontdekkende wijze je leert hoe je met klanten moet omgaan, dan kan ik Nienke van harte aanbevelen!”
“Nienke gaf mijn team en mij in twee dagen zoveel energie en ideeën, dat we meteen met alles aan de slag zijn gegaan. De Masterclass is een goede combinatie van brede strategische discussies en zeer praktische tips die ons team sterker, effectiever en trotser hebben gemaakt!”